티몬 위메프 사태 및 환불 신청 방법 한방 정리

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현재 한국 전자상거래 업계에 큰 충격을 주고 있는 티몬위메프 사태가 연이은 뉴스로 예사롭지 않습니다.

현재 티몬,위메프 사태 최신 정리와 환불 신청방법에 대해서 알아보겠습니다. 티몬, 위메프 거래 고객님들의 빠른 회복을 기원합니다.

아래의 글에서 티몬 위메프 사태와 환불에 대해서 자세하게 알아보겠습니다

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티몬 위메프 환불 신청 방법

티몬 위메프 환불절차는 현재 중지상태입니다.

• 그래도 티몬과 위메프에서 환불신청 접수해 주세요!!

티몬 위메프에서 예약 취소 건이 몰리면서 취소 금액자체가 정산금을 넘어가면서 예약 취소를 받지 않기로 결정하게 되었다고 하는데요.
공정거래위원회는 큐텐과 그 계열사의 조사에 착수했다고 합니다. 해결책이 어떻게 나올지 귀추가 주목되고 있습니다.

 

그래서 티몬, 위메프 대응 방법을 소개해드리면

• 공정거래위원회에 신고조치를 가장 우선적으로 해야 합니다.
  민원참여에서 신고서식 다운로드
  셀프로 신고
• 9개 카드사가 직접 취소 및 환불 절차를 진행하기로 결정하였습니다.
  따라서 신용카드 이용대금 이의제기를 통해서 결제 대금 취소를 신청하여야 합니다.
  이후 카드사가 전자지급결제대행사(PG)를 통하여 사실 확인한 뒤 결제를 취소한다고 합니다.
  즉, 결제하신 신용카드사의 고객센터로 연락하여 절차에 따라 취소요청을 하시는 것이 가장 빠릅니다.

 

 

티몬 위메프 사태 대응방법

티몬 위메프 일시불 결제한 경우

• 신용카드 이용대금 이의 제기 절차로 결제 취소 하기.
• 물품이나 서비스를 받지 못했다는 증빙이 필요 
• 카드사의 고객센터나 홈페이지 모바일앱에서 신청

티몬 위메프 할부 결제한 경우

• 할부 계약 철회 권리를 신청해 환불을 받을 수 있습니다.
• 결제 금액이 20만 원 이상, 3개월 이상 분할 납부한 경우에 한해 철회나 항변권 행사 가능

티몬 위메프 네이버페이 결제 취소방법

• 티몬 위메프의 결제 구매 내역 페이지를 캡처하여 첨부하면 48시간 내에 처리가능

티몬 위메프 카카오페이 결제취소 방법

• 24.7.28 오후 12시 정오부터 앱과 카카오톡 계정에서 티몬 위메프 결제 취소 채널이 열립니다.
• 카카오페이 앱 :
  더 보기
  고객센터
  티몬/위메프 취소 신청
• 카카오톡:
  카카오톡 더 보기
  카카오페이
  전체
  고객센터
  티몬/위메프 취소신청

 

 

티몬 위메프 사태

티몬 위메프는 시작은 경쟁사였으나 모기업 큐텐에서 인수합병을 톤 해서 계열사 관계에 있다고 보시면 됩니다.

큐텐은 지마켓 창업자 구영배 씨가 이베이에 매각한 후 10년 동안 동종업계 겸업 금지로 싱가포르에서 창업한 이커머스 회사입니다.
싱가포르 외 5개국에서 운영 중이며, 일본, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩등입니다.

 

티몬 위메프 정산 지연 문제가 핵심인데요

재무 상태가 좋지 않던 큐텐에서 정산 지연 문제가 티몬과 위메프에도 확대되면서 셀러들이 정산을 받지 못한 것에서부터 시작됩니다. 특히 가전기기등의 제품등에서 피해 금액이 굉장히 크다고 합니다.

티몬 위메프 정산 지연의 시작은 여행 상품이나 비행기표를 예매한 소비자들이 일방적인 취소를 당하면서 시작되었습니다. 여름휴가 계획이 갑자기 직전에 취소되었다는 이야기인데요

그 이유는 티몬 위메프에서 판매하던 여행상품을 고객이 결제하고 티몬 위메프가 여행사에 대금을 지급 못하고 무기한 판매 대금을 지연 안내를 하자 대금을 받지 못한 셀러들, 여행사가 취소를 하면서 소비자들에게 피해가 가게 된 것입니다.

 

현재 하나투어, 모두투어 등 여행상품 판매중단, 대금 지급 내용증명까지 보내진 상태이며
컬처 랜드, 요기요, 해피머니등 상품권에서도 판매가 모두 중단된 상태입니다.

롯데백화점, 신세계, 홈쇼핑 등 대형 유통사들도 판매를 철수하고 있으며 중소 셀러들도 철수하고 있다고 합니다.

문제는 돈이 없기에 업체들에게 정산도 못해주고 있고 소비자들에게도 환불을 해주지 못하는 상황입니다.

 

 

 

티몬위메프 모기업 큐텐 자금 조달 계획

티몬 위메프 모기업인 큐텐이 그룹차원에서 700억 원 규모의 자금 조달을 추진하고 있다고 합니다.

이는 티몬과 위메프 미정산 사태 해결을 위한 것으로 보입니다.

금융 당국은 조달 계획이 피해 회복에는 턱업이 부족한 금액이라고 지적하며 구체적인 실행 방안이 제시되지 않았다고 비판하고 있는 상태입니다.

큐텐 측에 책임 있는 자세로 사태 수습에 나서 줄 것을 촉구하며 자금 조달 계획을 요구했지만 아직 구체적인 계획이 제출되지 않았다고 합니다.

 

 

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